Politika privatnosti

Ovom web stranicom upravlja Rayservice Vertriebs GmbH, u daljnjem tekstu “mi” ili “nas”, sa sjedištem u 4020 Linz. U ovoj izjavi o zaštiti podataka mi, kao odgovorna osoba u skladu s člankom 4. stavkom 7. EU GDPR-a, opisujemo koje podatke prikupljamo kada posjetite našu web stranicu i u koju svrhu ih obrađujemo. Svi relevantni podaci za kontakt nalaze se u točki 10. ove Izjave o zaštiti podataka. Budući da nam je zaštita Vaših osobnih podataka posebno važna, pri prikupljanju i obradi Vaših osobnih podataka strogo se pridržavamo zakonskih zahtjeva DSG-a i EU GDPR-a. U nastavku ćemo vas detaljno informirati o opsegu i svrsi naše obrade podataka kao io vašim pravima kao nositelja podataka. Prije nastavka korištenja naše web stranice pažljivo pročitajte našu Izjavu o zaštiti podataka i po potrebi dajte privolu za obradu podataka.

1. Osobni podaci

Korištenje naše web stranice općenito je moguće bez pružanja osobnih podataka. Međutim, mogu postojati različiti propisi za korištenje pojedinih usluga, na što ćemo Vas posebno upozoriti. Dakle – osim kolačića koji su detaljno opisani u nastavku – prikupljamo i pohranjujemo samo podatke koje nam vi dostavite umetanjem u naše maske za unos ili aktivnom interakcijom s našim web mjestom na neki drugi način. Osobni podatak je svaka informacija koja se odnosi na identificiranu ili fizičku osobu koja se može identificirati. To uključuje, primjerice, vaše ime, adresu, telefonski broj ili datum rođenja.

2. Korištenje kolačića

a. Ako našu web stranicu koristite samo u informativne svrhe, tj. ako se ne registrirate ili nam na neki drugi način date informacije, prikupljamo samo osobne podatke koje vaš preglednik prenosi našem poslužitelju. Ako želite posjetiti našu web stranicu, prikupljamo dolje navedene podatke koji su nam tehnički potrebni da vam prikažemo web stranicu i osiguramo njezinu stabilnost i sigurnost u skladu s člankom 6. stavkom 1. rečenicom 1. slovom f EU GDPR-a osiguravamo:

IP adresa
Datum i vrijeme zahtjeva
Razlika vremenske zone u odnosu na srednje vrijeme po Greenwichu (GMT)
Sadržaj zahtjeva
Status pristupa / kod statusa http
Količina prenesenih podataka u svakom slučaju
Web stranica s koje dolazi zahtjev
Korišten preglednik
Operativni sustav i njegovo sučelje
Jezik i verzija softvera preglednika

b. Uz gore navedene podatke, kolačići se pohranjuju na vaše računalo kada koristite našu web stranicu; To su male tekstualne datoteke koje su pohranjene na vašem tvrdom disku povezane s preglednikom koji koristite i putem kojih se određene informacije prenose subjektu koji postavlja kolačić (ovdje, nama). S obzirom na trenutno stanje tehnologije, kolačići ne mogu pokretati programe niti prenositi podatke na vaše računalo, već samo služe da internetsku ponudu učine korisnijom i učinkovitijom. c. Naše web stranice koriste sljedeće vrste kolačića, čiji su opseg i funkcionalnost objašnjeni u nastavku:

Privremeni kolačići Privremeni kolačići se automatski brišu kada zatvorite preglednik. To posebno uključuje kolačiće sesije, koji pohranjuju takozvani ID sesije, pomoću kojeg se različiti zahtjevi vašeg preglednika mogu dodijeliti dijeljenoj sesiji. To omogućuje prepoznavanje vašeg računala kada se vratite na našu web stranicu. Ovi kolačići sesije brišu se kada se odjavite ili zatvorite preglednik.
Trajni kolačići Trajni kolačići automatski se brišu nakon određenog vremenskog razdoblja koje se može razlikovati ovisno o kolačiću. Međutim, kolačiće možete sami izbrisati u bilo kojem trenutku u postavkama preglednika.

d. Moguće je da promijenite postavke preglednika tako da, na primjer, možete odbiti prihvaćanje kolačića treće strane ili svih kolačića. U ovom slučaju, međutim, moramo istaknuti da možda više nećete moći koristiti sve funkcije naše web stranice. e. Također koristimo kolačiće kako bismo vas identificirali za sljedeće posjete ako imate račun kod nas – inače ćete se morati ponovno prijaviti za svaki posjet. f. Flash kolačiće koje koristimo ne bilježi vaš preglednik, već vaš Flash dodatak. Također koristimo HTML5 objekte za pohranu, koji su pohranjeni na vašem uređaju. Ovi objekti pohranjuju potrebne podatke bez obzira na preglednik koji koristite i nemaju automatski datum isteka. Obradu Flash kolačića možete spriječiti instaliranjem odgovarajućih dodataka u svoj preglednik ili korištenjem u privatnom načinu rada.

3. Prikupljanje i obrada osobnih podataka

Osobne podatke koji nadilaze podatke pohranjene kolačićima obrađivati ćemo samo ako nam ih dobrovoljno date, na primjer kada se registrirate kod nas, stupite u ugovorni odnos s nama ili nas na drugi način kontaktirate. Ovo se odnosi samo na podatke za kontakt i informacije o nedoumicama s kojima nam se obraćate. Osobne podatke koje nam dostavite koristimo isključivo u okviru ispunjenja odgovarajuće svrhe obrade (npr. registracija, slanje newslettera, obrada narudžbe, slanje informativnog materijala i reklama, provođenje natječaja, odgovaranje na pitanje, omogućavanje pristupa određenim informacijama) potrebno i/ili je to dopušteno zakonom (osobito u skladu s člankom 6 EU GDPR) (npr. slanje reklamnog i informativnog materijala postojećim kupcima). Svrha obrade vaših podataka je rad naše web stranice i pružanje ciljanih informacija specifičnih za tvrtku, uključujući prezentaciju naše ponude proizvoda i usluga (marketing). Svaka daljnja upotreba Vaših podataka odvijat će se samo u mjeri u kojoj ste prethodno izričito pristali. Svoj pristanak možete opozvati bilo kada u budućnosti, kao što je detaljno objašnjeno u nastavku.

4. Razdoblje skladištenja

Općenito pohranjujemo podatke koje ste nam dali isključivo za korisničku službu ili u marketinške i informativne svrhe do tri godine nakon našeg zadnjeg kontakta. Međutim, ako želite, izbrisat ćemo vaše podatke prije isteka tog roka, pod uvjetom da za to ne postoji zakonska prepreka. Ako je ugovor započet ili sklopljen, obrađivati ćemo vaše osobne podatke nakon što je ugovor u potpunosti obrađen do isteka jamstva, jamstva, ograničenja i zakonskih razdoblja čuvanja koja se primjenjuju na nas, a nakon toga do okončanja svih pravnih sporova u koji se podaci traže kao dokaz.

5. Bilteni

Imate mogućnost pretplate na naš besplatni newsletter. Uz ovaj newsletter redovito ćete primati sve najnovije vijesti i informacije o našoj tvrtki, kao i prilagođeno oglašavanje. Kako biste primali naš newsletter, potrebna vam je valjana adresa e-pošte. Provjeravamo adresu e-pošte koju ste unijeli u obrazac za registraciju kako bismo vidjeli želite li stvarno primati biltene. To se postiže slanjem e-pošte na e-mail adresu koju ste naveli, a primitak možete potvrditi klikom na ponuđenu poveznicu. Nakon potvrde e-pošte prijavljeni ste na naš newsletter. (Double opt-in) Kada se prvi put registrirate za newsletter, spremamo vašu IP adresu, datum i vrijeme vaše registracije. To je učinjeno iz sigurnosnih razloga u slučaju da treća strana zloupotrijebi vašu adresu e-pošte i pretplati se na naš newsletter bez vašeg znanja. Ne prikupljamo niti obrađujemo nikakve daljnje podatke za pretplatu na newsletter; podaci se koriste isključivo za primanje newslettera. Vaši podaci za prijavu na newsletter neće biti proslijeđeni trećim stranama. Možete se odjaviti s našeg newslettera u bilo kojem trenutku; pojedinosti o tome kako se odjaviti možete pronaći u potvrdi e-pošte iu svakom pojedinačnom newsletteru.

6. Korišteni alati i aplikacije

a. Koristimo Google Analytics, uslugu web analize koju pruža Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD. Ova usluga koristi takozvane “kolačiće” (vidi gore). Informacije koje generiraju kolačići o vašem korištenju ove web stranice obično se prenose na Google poslužitelj i tamo pohranjuju. U naše ime, Google koristi ove informacije kako bi procijenio vaše korištenje naše web stranice, sakupio izvješća o aktivnostima web stranice i pružio druge usluge povezane s aktivnostima web stranice i korištenjem interneta operateru web stranice. IP adresa koju prenosi vaš preglednik kao dio Google Analyticsa ne spaja se s drugim Google podacima. Pohranjivanje kolačića koje zahtijeva Google Analytics može se spriječiti odgovarajućim podešavanjem softvera vašeg preglednika; međutim, to može dovesti do ovoga. da možda nećete moći u potpunosti koristiti sve funkcije ove web stranice. Možete spriječiti prikupljanje, prijenos i obradu podataka koje generira kolačić i koji se odnose na vašu upotrebu web stranice (uključujući vašu IP adresu) od strane Googlea preuzimanjem i instaliranjem dodatka za preglednik dostupnog na sljedećoj poveznici: http :/ /tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de Ako želite dodatne informacije o vrsti, opsegu i svrsi podataka koje prikuplja Google, preporučujemo da pročitate njihove propise o zaštiti podataka. b. Također koristimo Google Adwords kako bismo privukli pozornost na naše atraktivne ponude i proizvode uz pomoć oglasa na vanjskim web stranicama. Ovaj nam alat također omogućuje da točno odredimo kako se pojedinačne mjere oglašavanja odnose na određene kampanje. Naš interes je prikazati Vam prilagođeno oglašavanje na temelju Vaših interesa iu tom okviru postići fer izračun troškova oglašavanja. Oglase koji vam se prikazuju postavlja Google putem takozvanih “oglasnih poslužitelja”. U tu svrhu koristimo kolačiće poslužitelja oglasa putem kojih se mogu mjeriti određeni parametri, poput prikaza oglasa ili klikova korisnika, kako bi se utvrdila uspješnost reklamnih kampanja. To funkcionira na način da ako dođete do naše web stranice putem Google oglasa, Google Adwords sprema kolačić u vaš preglednik, koji obično istječe nakon 30 dana. Ovaj se kolačić ne koristi za vašu osobnu identifikaciju, već za pohranjivanje jedinstvenog ID-a kolačića, broja pojavljivanja oglasa po položaju, posljednjeg pojavljivanja (relevantno za konverzije nakon pregleda) i informacija o isključivanju u svrhu analize. Ne prikupljamo niti obrađujemo nikakve osobne podatke kada koristimo Google Adwords; od Googlea primamo samo statističke procjene koje možemo koristiti kako bismo utvrdili koje su oglašivačke kampanje koje koristimo posebno učinkovite. Uz već opisane mjere, možete spriječiti sudjelovanje u ovom procesu praćenja tako da deaktivirate kolačiće za praćenje konverzija tako da svoj preglednik postavite tako da kolačići s domene “www.googleadservices.com” budu blokirani ili ga trajno deaktivirate u svom Firefoxu , Internet Explorer ili Google Chrome preglednici pod poveznicom http://www.google.com/settings/ads/plugin . c. Također koristimo aplikaciju Google Remarketing, što je proces koji želimo koristiti da vas kontaktiramo čak i kada napustite našu web stranicu. U tom kontekstu, nakon što posjetite našu web stranicu, možemo vam prikazati naše oglase dok nastavite koristiti internet. To se radi pomoću kolačića pohranjenih u vašem pregledniku, putem kojih Google bilježi i procjenjuje vaše ponašanje prilikom korištenja prilikom posjeta različitim web-mjestima. Na primjer, Google može utvrditi vaš prethodni posjet našoj web stranici, ali prema Googleu, obrađeni osobni podaci se pseudonimiziraju tijekom remarketinga. d. Ova web stranica nastavlja koristiti Googleov online marketinški alat DoubleClick. DoubleClick koristi kolačiće za posluživanje oglasa koji su relevantni za korisnike, poboljšanje izvješća o izvedbi kampanje ili sprječavanje da korisnik vidi iste oglase više puta. Google koristi ID kolačića kako bi zabilježio koji se oglasi prikazuju u kojem pregledniku i tako može spriječiti njihovo višestruko prikazivanje. Osim toga, DoubleClick može koristiti ID-ove kolačića za bilježenje konverzija koje su povezane sa zahtjevima za oglase. To je slučaj, na primjer, ako korisnik vidi DoubleClick oglas i kasnije posjeti web stranicu oglašivača pomoću istog preglednika i tamo nešto kupi. Prema Googleu, DoubleClick kolačići ne sadrže nikakve osobne podatke. Uz već opisane mjere, možete spriječiti sudjelovanje u ovom procesu praćenja tako da deaktivirate kolačiće za praćenje pretvorbe tako da svoj preglednik postavite tako da kolačići s domene “www.googleadservices.com” budu blokirani ili da ga trajno deaktivirate u svojim preglednicima Firefox, Internet Explorer ili Google Chrome pod poveznicom http://www.google.com/settings/ads/plugin . e. Na našoj web stranici koristimo Google karte. To nam omogućuje da vam pokažemo interaktivne karte izravno na web stranici i omogućuje vam praktičnu upotrebu funkcije karte. Posjetom našoj web stranici Google prima informaciju da ste pristupili odgovarajućoj podstranici naše web stranice i da pod c. navedeni osobni podaci. To se događa neovisno o tome jeste li prijavljeni s Google računom ili ne. Ako ste prijavljeni na Google, vaši podaci bit će dodijeljeni izravno vašem računu. Ako to ne želite, morate se odjaviti s Googlea prije korištenja ove usluge. Google koristi vaše podatke za oglašavanje, istraživanje tržišta i dizajn web stranice prema potrebama. Imate pravo prigovoriti korištenju vaših podataka u tom smislu, što morate uputiti izravno Googleu. Dodatne informacije o svrsi i opsegu prikupljanja podataka mogu se pronaći u Googleovoj izjavi o zaštiti podataka, koja se nalazi na http://www.google.de/intl/de/policies/privacy . Google također obrađuje vaše podatke u SAD-u i podliježe EU-US Privacy Shieldu f. Također postavljamo veze na druge web stranice na našoj web stranici; ovo je samo u informativne svrhe. Ove web stranice nisu pod našom kontrolom i stoga ne podliježu odredbama ove politike privatnosti. Ako aktivirate poveznicu, moguće je da će operater ove web stranice prikupljati podatke o vama i obrađivati ih u skladu sa svojom izjavom o zaštiti podataka, koja se može razlikovati od naše.

7. Prijenos podataka

U načelu, vaši podaci neće biti proslijeđeni trećim stranama osim ako smo na to zakonski obvezni, prijenos podataka je neophodan za provedbu ugovornog odnosa sklopljenog između nas ili ste prethodno izričito pristali na prijenos svojih podataka. Vanjski izvršitelji obrade ili drugi partneri za suradnju primit će vaše podatke samo ako je to potrebno za obradu ugovora ili ako za to imamo legitiman interes. Ako jedan od naših izvršitelja obrade dođe u kontakt s vašim osobnim podacima, osigurat ćemo da se pridržavaju odredbi zakona o zaštiti podataka na isti način kao i mi. Vaše osobne podatke nećemo prodavati niti na drugi način plasirati trećim stranama izvan grupe. Ako se naši ugovorni partneri ili obrađivači nalaze u trećoj zemlji, tj. zemlji izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA), obavijestit ćemo vas o posljedicama te okolnosti u opisu ponude.

8. Sigurnost

Koristimo brojne tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od manipulacije, gubitka, uništenja i pristupa trećih strana. Naše sigurnosne mjere kontinuirano se poboljšavaju u skladu s tehnološkim razvojem na internetu.

9. Vaša prava

U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka i Zakonom o zaštiti podataka, Vi kao osoba na koju utječe naša obrada podataka imate sljedeća prava i pravna sredstva:

Pravo na informacije (članak 15. EU GDPR-a) Kao osoba na koju utječe obrada podataka, imate pravo zatražiti informacije o tome obrađuju li se i, ako je tako, koji se osobni podaci o vama obrađuju. Radi vaše vlastite zaštite – kako nitko drugi ne bi dobio informacije o vašim podacima – možda će biti potrebno da na odgovarajući način provjerimo vaš identitet.
Pravo na ispravak (čl. 16) i brisanje (čl. 17 EU-GDPR) Imate pravo odmah ispraviti netočne osobne podatke koji se tiču vas ili – uzimajući u obzir svrhe obrade podataka – dopuniti nepotpune osobne podatke, kao i na zatražite brisanje svojih podataka ako su ispunjeni kriteriji članka 17. EU GDPR-a.
Pravo na ograničenje obrade (članak 18 EU GDPR) Prema zakonskim zahtjevima, imate pravo ograničiti obradu svih prikupljenih osobnih podataka. Od trenutka podnošenja zahtjeva za ograničenje, ovi će se podaci obrađivati samo uz individualni pristanak ili za utvrđivanje i provedbu pravnih zahtjeva.
Pravo na prenosivost podataka (čl. 20 EU GDPR) Možete zatražiti nesmetan i neograničen prijenos prikupljenih osobnih podataka trećoj strani.
Pravo na prigovor (čl. 21 EU GDPR)
Opoziv privole Ako ste zasebno dali privolu za obradu Vaših podataka, istu možete opozvati u bilo kojem trenutku. Takav opoziv utječe na zakonitost obrade vaših osobnih podataka nakon što ste nam ih dali.

Ako poduzmete mjeru kako biste ostvarili svoja gore navedena prava u skladu s GDPR-om, moramo komentirati traženu mjeru ili udovoljiti zahtjevu odmah, ali najkasnije mjesec dana nakon primitka vašeg zahtjeva. Na sve razumne zahtjeve u zakonskom okviru odgovorit ćemo besplatno i u najkraćem mogućem roku. Tijelo za zaštitu podataka nadležno je za prijave koje se odnose na povrede prava na informaciju, povrede prava na povjerljivost, na ispravak ili brisanje.

10. Kontakt podaci / kontakt osoba

Rayservice Vertriebs GmbH Hafenstraße 47-51 4020 Linz T: +43 732 257 464 0 T: +43 660 517 5053 M: office@rayservice.com